Політика доставки
1. Вступ
Ми раді, що ви вирішили здійснити покупку саме у нас. Наша політика доставки надає вам інформацію про те, як ми обробляємо та доставляємо ваші замовлення. Ми прагнемо забезпечити вам найкращий досвід покупок.
2. Регіони доставки
Внутрішня доставка: Ми здійснюємо доставку по всій Чеській Республіці.
Міжнародна доставка: Ми здійснюємо доставку по всьому Європейському Союзу.
3. Способи доставки та вартість
Стандартна доставка: Термін доставки зазвичай становить 3–5 робочих днів. Вартість стандартної доставки — приблизно 90 крон.
Безкоштовна доставка: На даний момент ми не пропонуємо безкоштовну доставку.
4. Обробка замовлень
Час обробки: Замовлення обробляються та надсилаються протягом 1–14 робочих днів після отримання оплати.
Повідомлення: Щойно ваше замовлення буде надіслано, ви отримаєте електронного листа з інформацією для відстеження посилки.
5. Відстеження відправлень
Інформація для відстеження: Після надсилання замовлення ми надамо вам номер відстеження, за яким ви зможете перевірити стан доставки на сайті перевізника.
6. Партнери з доставки
Ми співпрацюємо з надійними логістичними компаніями, такими як ZÁSILKOVNA і PACKETA, щоб ваше замовлення було доставлено вчасно та безпечно.
7. Недоставлені або втрачені посилки
Якщо ваше замовлення не було доставлено у встановлений термін, зв’яжіться з нами за адресою info@katprotection.com. Ми допоможемо з’ясувати ситуацію.
Якщо посилка була втрачена, ми надішлемо вам заміну або повернемо гроші.
8. Пошкоджені посилки
Якщо ви отримали пошкоджену посилку, негайно зв’яжіться з нами за адресою info@katprotection.com. Нам будуть потрібні фотографії упаковки та виробу для вирішення ситуації.
9. Зміна адреси доставки
Якщо вам потрібно змінити адресу доставки після відправлення замовлення, зв’яжіться з нами якомога швидше. Якщо посилка ще не була відправлена, ми спробуємо змінити адресу. Якщо вона вже була надіслана, ми зв’яжемося з перевізником, однак зміна може бути неможливою.
10. Контакти
Якщо у вас є запитання або потрібна додаткова інформація щодо доставки, звертайтеся до нас:
Електронна пошта: info@katprotection.com
Адреса: Chotutická 519/7, Praha 10, 108 00