Verzendbeleid

1. Inleiding
We zijn blij dat je bij ons hebt gekozen om te kopen. Ons bezorgbeleid geeft inzicht in hoe we je bestellingen verwerken en leveren. We streven naar de best mogelijke winkelervaring voor jou.

2. Bezorggebieden
Nationaal bezorgen: We leveren door heel Tsjechië.
Internationale bezorging: We leveren door heel de EU.

3. Bezorgmethoden en kosten
Standaardbezorging: Bezorgtijd is doorgaans 3–5 werkdagen. De prijs voor standaardbezorging is ca. 90 CZK.
Gratis verzending: We bieden momenteel geen gratis verzending aan.

4. Bestellingen verwerken
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1–14 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden.
Melding: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track&trace-code.

5. Pakkettracking
Trackinginformatie: Na verzending ontvang je een track&trace-nummer waarmee je de bezorgstatus kunt volgen op de website van de vervoerder.

6. Bezorgpartners
We werken samen met gerenommeerde vervoerders zoals ZÁSILKOVNA en PACKETA, zodat je pakket veilig en op tijd aankomt.

7. Niet-geleverde of verloren pakketten
Als je pakket niet binnen de geschatte leveringstijd aankomt, neem dan contact op via info@katprotection.com. We helpen je de status te achterhalen.
Als het pakket verloren is, sturen we een vervangend pakket of vergoeden we je.

8. Beschadigde pakketten
Kom je een beschadigd pakket tegen? Neem dan direct contact op via info@katprotection.com. We hebben foto’s van de verpakking en producten nodig om het op te lossen.

9. Wijziging verzendadres
Moet het bezorgadres worden gewijzigd nadat de bestelling is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Is de zending nog niet verstuurd, dan proberen we dit aan te passen. Anders nemen we contact op met de vervoerder, maar wijziging is niet gegarandeerd.

10. Contact
Voor vragen of meer informatie over levering, contacteer ons via:
E-mail: info@katprotection.com
Adres: Chotutická 519/7, Praag 10, 108 00