Dopravné podmienky

1. Úvod
Teší nás, že ste sa rozhodli nakúpiť u nás. Naše zásady doručenia vám poskytujú prehľad o tom, ako spracovávame a doručujeme vaše objednávky. Usilujeme o to, aby bol váš nákupný zážitok čo najlepší.

2. Doručovacie oblasti
Domáce doručenie: Doručujeme po celej Českej republike.
Medzinárodné doručenie: Doručujeme do celej EÚ.

3. Spôsoby doručenia a náklady
Štandardné doručenie: Doba doručenia je zvyčajne 3–5 pracovných dní. Cena je približne 90 CZK.
Doprava zdarma: V súčasnosti nenabízame dopravu zdarma.

4. Spracovanie objednávok
Čas spracovania: Objednávky sú spracované a odoslané do 1–14 pracovných dní od prijatia platby.
Oznámenie: Po odoslaní objednávky dostanete e‑mail s informáciami o sledovaní.

5. Sledovanie zásielok
Informácie o sledovaní: Po odoslaní obdržíte číslo na sledovanie zásielky, s ktorým môžete sledovať doručenie na webovej stránke dopravcu.

6. Doručovatelia
Spolupracujeme len s dôveryhodnými dopravcami ako ZÁSILKOVNA či PACKETA, aby sme zaistili bezpečné a včasné doručenie.

7. Nedoručené alebo stratené zásielky
Ak zásielka nedorazí v stanovenom termíne, kontaktujte nás na info@katprotection.com. Pomôžeme zistiť stav alebo situáciu vyriešiť.
Ak bola zásielka stratená, zašleme novú alebo vrátime peniaze.

8. Poškodené zásielky
Ak dostanete poškodenú zásielku, kontaktujte nás hneď na info@katprotection.com. Budeme potrebovať fotografie balenia a výrobkov na vyriešenie reklamácie.

9. Zmena doručovacej adresy
Ak potrebujete zmeniť doručovaciu adresu po expedícii, kontaktujte nás čo najskôr. Ak zásielka ešte nebola odoslaná, pokúsime sa ju upraviť. Ak bola odoslaná, pokúsime sa kontaktovať dopravcu, ale zmena nemusí byť možná.

10. Kontakt
Pre viac informácií o doručení nás prosím kontaktujte:
E‑mail: info@katprotection.com
Adresa: Chotutická 519/7, Praha 10, 108 00