Informativa sulle spedizioni

1. Introduzione
Siamo lieti che tu abbia scelto di acquistare da noi. Le nostre linee guida sulla consegna ti illustrano come gestiamo e consegniamo i tuoi ordini. Ci impegniamo per offrirti la migliore esperienza d’acquisto possibile.

2. Aree di consegna
Consegna nazionale: Effettuiamo consegne in tutta la Repubblica Ceca.
Consegna internazionale: Effettuiamo consegne in tutta l’Unione Europea.

3. Metodi e costi di consegna
Consegna standard: Il tempo di consegna è generalmente di 3–5 giorni lavorativi. Il costo della consegna standard è di circa 90 CZK.
Spedizione gratuita: Al momento non offriamo spedizione gratuita.

4. Elaborazione degli ordini
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–14 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Notifica: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con le informazioni di tracciamento.

5. Tracciamento della spedizione
Informazioni di tracciamento: Dopo la spedizione, ti forniremo un numero di tracciamento che ti consentirà di monitorare la consegna sul sito del corriere.

6. Partner di consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili come ZÁSILKOVNA e PACKETA per garantire consegne puntuali e sicure.

7. Spedizioni non consegnate o smarrite
Se il tuo pacco non arriva entro il tempo stimato, contattaci all’indirizzo info@katprotection.com. Ti aiuteremo a rintracciarlo.
Se il pacco è smarrito, spediamo un sostituto o procediamo al rimborso.

8. Spedizioni danneggiate
Se ricevi un pacco danneggiato, contattaci immediatamente a info@katprotection.com. Ti chiederemo foto dell’imballaggio e del prodotto per risolvere al più presto.

9. Modifiche indirizzo di consegna
Se hai bisogno di modificare l’indirizzo dopo la spedizione, contattaci quanto prima. Se non abbiamo spedito ancora, tenteremo la modifica; altrimenti avviseremo il corriere, ma la modifica potrebbe non essere possibile.

10. Contatti
Per domande o informazioni aggiuntive sulla consegna, contattaci a:
E-mail: info@katprotection.com
Indirizzo: Chotutická 519/7, Praga 10, 108 00