Pravila dostave

1. Uvod
Drago nam je što ste odlučili kupiti kod nas. Naše dostavne politike prikazuju kako obrađujemo i isporučujemo vaše narudžbe. Težimo pružanju najboljeg mogućeg iskustva kupovine.

2. Područja dostave
Dostava unutar zemlje: Dostavljamo na području cijeke Češke Republike.
Međunarodna dostava: Dostavljamo unutar cijele EU.

3. Načini dostave i troškovi
Standardna dostava: Vrijeme dostave obično je 3–5 radnih dana. Trošak standardne dostave iznosi cca 90 CZK.
Besplatna dostava: Trenutno ne nudimo besplatnu dostavu.

4. Obrada narudžbi
Rok obrade: Narudžbe se obrađuju i šalju u roku od 1–14 radnih dana od primitka uplate.
Obavijest: Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e‑poštu s informacijama za praćenje pošiljke.

5. Praćenje pošiljki
Informacije za praćenje: Kada vaša narudžba bude poslana, dostavit ćemo vam broj za praćenje kako biste mogli pratiti status dostave na web stranici dostavne službe.

6. Dostavni partneri
Surađujemo s renomiranim dostavnim tvrtkama kao što su ZÁSILKOVNA i PACKETA kako bi vaša narudžba bila sigurno i pravovremeno isporučena.

7. Neisporučene ili izgubljene pošiljke
Ako vaša pošiljka nije isporučena do očekivanog datuma, kontaktirajte nas na info@katprotection.com. Pomoći ćemo vam otkriti status ili riješiti problem.
Ako je pošiljka izgubljena, poslat ćemo zamjensku pošiljku ili izvršiti povrat novca.

8. Oštećene pošiljke
Ako primite oštećenu pošiljku, odmah nas kontaktirajte na info@katprotection.com. Bit će potrebno poslati fotografije oštećene ambalaže i proizvoda kako bismo riješili problem.

9. Promjene adrese za dostavu
Ako trebate promijeniti adresu nakon slanja narudžbe, kontaktirajte nas što prije. Ako pošiljka nije poslana, pokušat ćemo promijeniti adresu. Ako je već poslana, pokušat ćemo kontaktirati prijevoznika, ali promjena možda neće biti moguća.

10. Kontakt
Za sva pitanja ili dodatne informacije o dostavi, obratite se:
E‑mail: info@katprotection.com
Adresa: Chotutická 519/7, Praha 10, 108 00