Widerrufsrecht

1. Einführung

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeit gemäß den folgenden Richtlinien an.

2. Bedingungen für die Rückgabe von Waren

Rückgabefrist: Sie können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Zustand der Ware: Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allem Zubehör und Etiketten sein.
Kaufnachweis: Für die Bearbeitung der Rückgabe ist ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) erforderlich.

Hygieneartikel und thermisch angepasste Produkte:

Aus hygienischen Gründen können Zahnschützer nach Gebrauch, thermischer Anpassung oder Formung nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Durch den Thermoformungsprozess gilt das Produkt als benutzt und ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

3. Verfahren zur Rückgabe von Waren

Kontaktieren Sie uns: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rückgabe der Ware unter info.katprotection@gmail.com und geben Sie Details zu Ihrer Bestellung und dem Grund für die Rückgabe an.
Versand der Ware: Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie von uns Anweisungen für den Rückversand der Ware. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Rücksendeadresse: Chotutická 519/7, Praha 10 - Geschäft KAT Protection.

4. Rückerstattung

Rückerstattungsmethode: Das Geld wird Ihnen auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie Sie die Zahlung vorgenommen haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Frist für die Rückerstattung: Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet.
Ausnahmen: Im Falle der Rücksendung beschädigter, gebrauchter oder unvollständiger Waren behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen oder den erstatteten Betrag zu reduzieren.

5. Ausnahmen und nicht retournierbare Artikel

Personalisierte Waren: Maßgeschneiderte oder individuell gestaltete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
Rabatt- und Ausverkaufsartikel: Artikel, die im Rabatt oder Ausverkauf gekauft wurden, können zurückgegeben werden, aber der erstattete Betrag entspricht dem bezahlten Preis.

6. Fehlerhafte oder beschädigte Waren

Wenn Sie fehlerhafte oder beschädigte Waren erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt unter info.katprotection@gmail.com. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch der Ware geben.

7. Kontakt

Für weitere Informationen zur Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info.katprotection@gmail.com
Adresse: Chotutická 519/7, Prag 10, 108 00